火币c3如何解决，风控

c3触发原因及处理

1、当用户被风控系统检测到异常时，用户明确拒绝或不主动配合完成平台风控要求的进一步反洗钱验证。平台将有权选择直接将该账户认定为异常，并采取包括但不限于提高用户风险等级、直接冻结该用户账户及关联账户等措施火币提现被司法冻结，直至用户配合提供的风控证据有效。通过了平台的风险管理。控制审计。

2、用户被验证从火币OTC购买币到其他平台\场外群出售牟利等高风险行为。平台将有权视情况选择采取包括但不限于延迟提币、限制交易、冻结账户等措施；注意：一旦发现此类行为，如果有订单在进行中，广告主有权选择不完成交易。

3、账户非本人或他人买卖币：当用户经平台风控核实账户被出售、出借、出租给他人使用，或存在以下行为时为他人买卖硬币。风险提示：请注意自身信息安全，避免被他人利用作案。火币平台将有权选择一种或多种措施，包括但不限于暂时或永久限制OTC交易、延迟提现、限制提现或直接冻结该等用户的账户及关联账户。注意：一旦发现此类行为，如果有订单在进行中，广告主有权选择不完成交易。

4、利用平台其他用户试卡：用户无订单向平台其他用户小额支付，无法合理解释的行为。火币平台将有权选择暂时或永久限制场外交易、限制提现或冻结账户等一种或多种措施。

5、从非法来源接收或引入数字资产或资金：当用户知道或可以根据合理常识推断在其他平台/微信群收到的币是黑币或资金是黑币，但仍然忽略风险并将黑币/黑币直接流入火币平台其他用户的账户。火币平台将直接永久限制此类用户账户及关联账户的所有功能。

6、被认定为玩币的用户：当用户被风控系统检测到或经风控人员核实后，用户直接参与或协助玩黑币等犯罪行为。火币平台将直接永久限制此类用户账户及关联账户的所有功能。

7、司法冻结：当用户账号被司法机关要求冻结时。火币平台将严格按照司法机关出具的司法函件冻结用户账号。冻结期届满，司法机关必须出具冻结续期函才能继续冻结。冻结期间，用户向火币平台申请解冻无效火币提现被司法冻结，请联系冻结机构协调。

8、司法调查：司法机关要求用户获取火币平台账号信息，包括但不限于：司法调查、咨询等，火币平台将对此类用户账号的部分功能进行限制，适当的关联账户。

如果您的账户被风控C3冻结无法处理，您可以寻求我们的帮助。